Política de Pagamento

Na SOKYND, esforçamo-nos para tornar a tua experiência de compra fluida e segura. Aceitamos uma ampla variedade de métodos de pagamento confiáveis para que possas escolher o que for melhor para ti.

Métodos de Pagamento Aceites

Atualmente aceitamos as seguintes opções de pagamento:

  • PayPal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express (Amex)
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Google Pay
  • JCB
  • Maestro
  • Union Pay

Moeda

Todos os preços no nosso site são apresentados em Dólares de Hong Kong (HKD). Os pagamentos são processados em HKD à taxa de câmbio atual se o teu cartão for emitido noutra moeda.

Pagamento Seguro

Todas as transações no nosso site são processadas usando encriptação SSL padrão da indústria para garantir que as tuas informações de pagamento se mantenham seguras. Não guardamos os dados do teu cartão nos nossos servidores. As informações de pagamento são tratadas diretamente pelos nossos processadores de pagamento confiáveis.

Autorização de Pagamento

Quando fazes uma encomenda, o teu método de pagamento será autorizado de imediato. Em alguns casos, podemos pedir verificação adicional para prevenir fraudes e proteger a tua conta. Se for necessária verificação, entraremos em contacto rapidamente para concluir a tua encomenda.

Processamento de Pagamentos

  • Todos os pagamentos devem ser efetuados na totalidade no momento da compra.
  • Assim que a tua encomenda for confirmada, o método de pagamento selecionado será cobrado.
  • De momento não aceitamos pagamento contra reembolso (COD) nem transferências bancárias.

Pagamentos Falhados ou Recusados

Se o teu pagamento for recusado, por favor verifica o seguinte:

  • Assegura-te de que as informações de faturação correspondem aos dados do cartão
  • Verifica se tens fundos suficientes disponíveis
  • Confirma que o teu cartão não expirou

Podes tentar novamente com o mesmo método de pagamento ou selecionar uma opção alternativa. Se o problema persistir após várias tentativas, contacta o teu banco ou instituição financeira. Encomendas com pagamento sem sucesso serão automaticamente canceladas após 24 horas.

Reembolso

Se tiveres direito a um reembolso segundo a nossa Política de Devoluções, o montante será creditado no teu método de pagamento original. Por favor aguarda 7-10 dias úteis para que o reembolso apareça na tua conta após o termos processado. O prazo exato pode variar consoante o teu banco ou emissor do cartão. Para detalhes completos, consulta a nossa Política de Reembolsos.

Preços

Todos os preços apresentados [incluem impostos aplicáveis / excluem impostos e taxas, que serão calculados no checkout]. O montante final cobrado será mostrado claramente antes de completares a tua compra.

Precisas de Ajuda?

Se tiveres algum problema durante o pagamento ou perguntas sobre o teu pagamento, contacta-nos em:

Para informação adicional, por favor consulta:


Informações de Contacto

Número da Empresa: 77499434
Nome da Empresa: Collective Commerce HK Limited
Nome da Loja Online: SOKYND
Telefone: +1 305-506-1393
E-mail: hello@sokynd-brand.com
Endereço: 3D No.15 Wong Chuk St, Kowloon, Hong Kong

Horário de Apoio ao Cliente:
Segunda a Sábado, 09:00 às 18:00 (HKT)