Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2025

SOKYND BRAND gestisce questo store e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, come cliente, un'esperienza di shopping curata (i "Servizi"). SOKYND BRAND è supportato da Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, usi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunichi altrimenti con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, questa Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Usando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o rese non identificabili, tali da non poter identificarti o essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse deduzioni basate su tali dati personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

  • Dettagli di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono ed email.
  • Informazioni finanziarie inclusi numeri di carte di credito o debito e di conti finanziari, informazioni delle carte di pagamento, informazioni dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
  • Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla wishlist o acquisti, rendi, cambi o annulli e le tue transazioni passate.
  • Comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
  • Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
  • Informazioni d'uso incluse informazioni sulla tua interazione con i Servizi, compreso come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te incluso quando crei un account, visiti o usi i Servizi, comunichi con noi o altrimenti ci fornisci i tuoi dati personali;
  • Automaticamente tramite i Servizi incluso dal tuo dispositivo quando usi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite cookie e tecnologie simili;
  • Dai nostri fornitori di servizi incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
  • Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi usi, potremmo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Usiamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di shopping personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Questo può includere l'uso dei tuoi dati per adattare e migliorare i Servizi.
  • Marketing e pubblicità. Usiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Usiamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrirti un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o agire in merito ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o malevole, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se scegli di usare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessuno.
  • Comunicare con te. Usiamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, risponderti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto con te.
  • Motivi legali. Usiamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste delle forze dell'ordine o di enti governativi, per indagini o partecipazione a discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali, e per far rispettare o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime nel rispetto di questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e farti pubblicità. Ad esempio, usiamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla tua attività online con diversi merchant e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing useranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati in base alla tua attività online con diversi merchant e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti di opt-out qui.
  • Quando ci indirizzi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di login.
  • Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo societario.
  • In relazione a un'operazione societaria come una fusione o un fallimento, per rispettare obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti delle nostre utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali sul tuo accesso e uso dei Servizi per fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, per fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, usiamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Store, insieme ad altri merchant e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro store, con altri merchant e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, incluso rispondere alle tue richieste di esercizio dei diritti sull'uso dei tuoi dati per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify usa i tuoi dati personali e su eventuali diritti a tua disposizione, puoi visitare la Shopify Consumer Privacy Policy. A seconda di dove vivi, puoi esercitare alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali qui Shopify Privacy Portal Link.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche di privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono anche essere visibili ad altre utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni al loro uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun avallo dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori sotto l'età della maggioranza nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o tutore di una minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci usando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla Data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di "condivisione" o "vendita" (come definiti dalla legge applicabile) di dati personali di persone sotto i 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non usare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se ci servono per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

  • Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
  • Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che manteniamo su di te.
  • Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che manteniamo su di te.
  • Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e puoi disiscriverti in qualsiasi momento usando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio riguardo al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci usando i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify usa i tuoi dati personali e su eventuali diritti a tua disposizione, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che l'hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci usando i recapiti forniti di seguito. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, se pertinenti, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese ritenuto adeguato.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e forniremo avvisi come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, chiamaci o scrivici a hello@sokynd-brand.com o contattaci a 3D No.15 Wong Chuk St, Kowloon, Hong Kong

Informazioni di contatto

Numero azienda: 77499434
Ragione sociale: Collective Commerce HK Limited
Nome store online: Sokynd Brand
Telefono: +1 305-506-1393
E-mail: hello@sokynd-brand.com
Indirizzo: 3D No.15 Wong Chuk St, Kowloon, Hong Kong

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