Política de pago

En SOKYND, nos esforzamos por que tu experiencia de compra sea ágil y segura. Aceptamos una amplia gama de métodos de pago de confianza para que puedas elegir el que mejor te convenga.

Métodos de Pago Aceptados

Actualmente aceptamos las siguientes opciones de pago:

  • PayPal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express (Amex)
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Google Pay
  • JCB
  • Maestro
  • Union Pay

Moneda

Todos los precios en nuestro sitio web se muestran en dólares de Hong Kong (HKD). Los pagos se procesan en HKD al tipo de cambio vigente si tu tarjeta está emitida en otra moneda.

Pago Seguro

Todas las transacciones en nuestro sitio se procesan mediante cifrado SSL estándar del sector para garantizar que tu información de pago permanezca segura. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores. Tu información de pago la gestionan directamente nuestros procesadores de pago de confianza.

Autorización de Pago

Cuando realices un pedido, tu método de pago será autorizado de inmediato. En algunos casos, podemos solicitar una verificación adicional para prevenir fraudes y proteger tu cuenta. Si se necesita verificación, nos pondremos en contacto contigo rápidamente para completar tu pedido.

Procesamiento de Pagos

  • Todos los pagos deben realizarse en su totalidad en el momento de la compra.
  • Una vez confirmado tu pedido, se cargará el método de pago que hayas seleccionado.
  • No aceptamos pago contra reembolso (COD) ni transferencias bancarias por el momento.

Pagos Fallidos o Rechazados

Si tu pago es rechazado, por favor verifica lo siguiente:

  • Asegúrate de que tu información de facturación coincida con los datos de la tarjeta
  • Verifica que tengas fondos suficientes disponibles
  • Confirma que tu tarjeta no esté caducada

Puedes intentarlo de nuevo con el mismo método de pago o seleccionar una opción alternativa. Si el problema persiste después de varios intentos, contacta con tu banco o entidad financiera. Los pedidos con pago no exitoso se cancelarán automáticamente después de 24 horas.

Reembolso

Si eres elegible para un reembolso según nuestra Política de Devoluciones, el importe se acreditará en tu método de pago original. Permite de 7 a 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu cuenta después de haberlo procesado. El tiempo exacto puede variar según tu banco o emisor de la tarjeta. Para detalles completos, revisa nuestra Política de Reembolsos.

Precios

Todos los precios mostrados [incluyen impuestos aplicables / excluyen impuestos y aranceles, que se calcularán al pagar]. El importe final que se cobrará se mostrará claramente antes de que completes tu compra.

¿Necesitas ayuda?

Si experimentas algún problema durante el pago o tienes preguntas sobre tu método de pago, no dudes en contactarnos en:

Para más información, consulta nuestras:


Información de Contacto

Número de Empresa: 77499434
Nombre de la Empresa: Collective Commerce HK Limited
Nombre de la Tienda Online: SOKYND
Teléfono: +1 305-506-1393
Correo: hello@sokynd-brand.com
Dirección: 3D No.15 Wong Chuk St, Kowloon, Hong Kong

Horario de Atención al Cliente:
Lunes a Sábado, 09:00 AM a 06:00 PM (HKT)